Para tocar as gravações de 2016 ou anteriores, gravadas no Webex, é preciso um programa (player) específico chamado “Network Recording Player”. (Essas gravações do Webex possuem a extensão .arf no nome do arquivo.)
Baixe o arquivo de instalação do player escolhendo o link apropriado conforme seu sistema operacional:
- Windows: Clique aqui para baixar.
- Mac OS X: Clique aqui para baixar.
Ao clicar no link, o arquivo de instalação do player deverá ser baixado automaticamente.
Após baixar o arquivo, execute ele no seu computador para instalar o player.
Em seguida já deverá ser possível tocar as gravações. Basta dar duplo clique em cima delas.
Problema ao tocar gravações?
Se você consegue tocar gravações antigas mas não as mais recentes, provavelmente você precisará instalar uma nova versão do player.
Nesse caso, ao tentar tocar as gravações mais recentes você pode estar recebendo a seguinte mensagem: “Unknown file format. You may update your Network Recording Player and try again.”
Desinstale o Network Recording Player instalado no seu computador e siga os passos mais acima para instalar uma versão mais recente do player. O problema deverá ser resolvido com isso.